自己紹介

大学を卒業後、フジハウジングに新卒で入社し、現在9年目になります。不動産は、「衣・食・住」という、人が生活していく上で必須な「住宅」部分を扱うため、一生困らない、人にとっても、自分にとっても身近で役に立つ仕事だと感じフジハウジングに入社を決意しました。元々、大学までバレー部で真剣にスポーツをしていました。スポーツの魅力は練習した分だけ、頑張った分だけ成果が出るというところだと思っています。お客様の希望する条件を叶え、喜んでいただけた瞬間にとてもやりがいを感じています。

業務内容

賃貸課は、アパート、マンションといったお部屋探しをされているお客様や、事務所やお店といったテナント探しをされている方々と、実際に大家さんが持っている物件の間に入り、良い物件の提案をするお手伝いをするといったことが主な役割です。

提案は、物件があれば実際にその物件を見せてご案内し、気に入っていただいたものに関してはご契約手続きから入居までをサポートさせていただくという流れで、担当一人で行っていきます。賃貸課には現在3名が所属していますが、分担をするのではなく、1案件につき、担当は1人で、最初から最後まで責任を持ってお客様の物件探しをサポートしています。

やりがい

物件探しの際、希望条件の多いお客様ですと半年近くかかることがあります。

なかなか決まらない中で、他に色々な物件を見せて比較していただいたり、お客様に寄り添って、最終的に、お客様に満足のいく物件を選んでいただき、決まった時には大きなやりがいを感じましたね。

また、なかなか借り手が決まらず、大家さんの困っている物件があれば、リフォームの提案も行って、どのようにしたらお客様が入るのかといったリフォームアイデアを出し、工事について考えることもあります。営業の業務範囲外のことでも、できる限り自分で対応し、実際に契約が決まった際には、大家さん、そして借り手のお客様の両方から感謝をいただくことができるので、それもやりがいです。

私は、無理に押し売りはせず、ご要望を聞いた上で、希望にできる限り近づく条件を探し、そして何よりお客様が「自分で選んだ」そういう風に思っていただけるような接客を心がけています。こちらから、絶対にこの物件が良いと思いますと言って提案するよりも、お客様に自分から、「ここに住みたい」と思っていただく方が長期的に考えても満足度が高く、納得できますから。

フジハウジングの強み

不動産の取引がワンストップでできるというのが強みです。他社で言うと、賃貸のみ扱っている、売買だけ扱っているという風に分業されているケースも多いですが、フジハウジングは、賃貸、売買、建設、リフォーム、相続税対策にも対応できるよう部門が分かれており、お客様が不動産に関して一旦相談をしていただければ、誰かが対応・解決できるような体制になっています。フジハウジングだけで完結することができますし、オフィスは地下1階が賃貸課、1階が売買…といったように3階までですべての課が入っており、分からないことがあれば上階に行くだけで聞けるため、それぞれの部門間でのやり取りも非常にスムーズです。そのような点でも、お客様をお待たせしない、スピード感あるサービスを提供できることが最大の強みですね。

メッセージ

当社での仕事を通して人と人が繋がり、お客様にどのようにしたら喜んでいただけるのかということを第一に考えることが何よりも大切だと気付いたんです。
今もなお、多くある空き家、空き地を、仕事で関わっている大家さんに新しい大家さんを紹介していただいたりして、そういった活用できていない家の資産価値について一緒に考え、土地に困っている方がいるのであれば、ぜひフジハウジングに一度相談に来ていただいて、改善提案をしていきたいと思います。